Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

 

  • Acerca de Sanch (Empresa y Capacidad)
  • Personalización y técnica (OEM/ODM)
  • Pedido y MOQ (cooperación empresarial)
  • Calidad y Certificación (Confianza y Seguridad)
  • Logística y posventa-(entrega y soporte)

Acerca de Sanch (Empresa y Capacidad)

 

1.P: ¿Quién es Sanch Bathroom y dónde se encuentra?

R: Sanch Bathroom es un fabricante profesional de artículos sanitarios establecido en 2005. Estamos ubicados en Hangzhou, China, a solo 200 km de los puertos de Shanghai y Ningbo, lo que nos brinda excelentes ventajas logísticas para el envío global.

2.P: ¿Cuáles son sus principales líneas de productos?

R: Nuestros productos principales incluyen mamparas de ducha de alta-calidad (cabinas de ducha/vestidores-), bañeras de masaje, paneles de ducha, espejos de baño LED y tocadores de baño. Ofrecemos una "solución integral" para proyectos de baños modernos.

3.Q: ¿Cuál es la capacidad de producción de su fábrica?

R: Nuestra fábrica cubre un área grande con líneas de producción especializadas para corte, templado y ensamblaje de vidrio. Tenemos una capacidad de producción mensual de más de 10 000 juegos de mamparas de ducha, lo que garantiza un suministro estable para pedidos mayoristas a gran-escala.

4.P: ¿Tiene experiencia con proyectos u hoteles de gran-escala?

R: Sí, hemos cooperado con numerosos promotores inmobiliarios, cadenas hoteleras y proyectos de apartamentos en todo el mundo. Podemos proporcionar dibujos técnicos y soluciones personalizadas adaptadas a los requisitos específicos del proyecto.

5.Q: ¿Puedo visitar su fábrica o sala de exposición?

R: Absolutamente. Damos una calurosa bienvenida a los clientes para que visiten nuestras instalaciones en Hangzhou. También ofrecemos "Visitas guiadas virtuales a la fábrica" ​​mediante videollamada (WhatsApp/Zoom) si no puede viajar por limitaciones de horario.

Personalización y técnica (OEM/ODM)

 

1.Q: ¿Ofrecen servicios de OEM y ODM? ¿Puedes poner nuestro logo en los productos?

R: Sí, más del 80% de nuestro negocio es OEM/ODM. Podemos personalizar tamaños, formas, espesores de vidrio y acabados de marcos. El logotipo de su marca puede imprimirse-con láser en el vidrio o grabarse en el hardware y el embalaje.

2.P: ¿Qué especificaciones de vidrio ofrecen para los cuartos de ducha?

R: Utilizamos vidrio de seguridad templado de alta-calidad que oscila entre 4 mm y 10 mm. Ofrecemos varios acabados, incluido vidrio transparente, esmerilado, serigrafiado-y "Easy-Clean" (nano-recubierto) que evita las manchas de agua.

3.P: ¿Qué materiales utiliza para los marcos y los herrajes?

R: Utilizamos principalmente aleaciones de aluminio 6063 de alto-grado y acero inoxidable 304. Para rodillos y manijas, ofrecemos varias opciones que incluyen aleación de zinc, latón y acero inoxidable para satisfacer diferentes requisitos de presupuesto y durabilidad.

4.P: ¿Se pueden personalizar las funciones de la bañera (por ejemplo, chorros de masaje, luces LED)?

R: Sí. Nuestras bañeras de masaje pueden equiparse con bombas de aire, bombas de agua, sistemas de calefacción, luces LED de cromoterapia subacuáticas y parlantes Bluetooth de acuerdo con las necesidades específicas de su mercado.

5.P: ¿Proporcionan dibujos CAD o modelos 3D?

R: Para pedidos y proyectos personalizados, nuestro equipo de I+D puede proporcionar dibujos técnicos CAD profesionales para su confirmación antes de la producción para garantizar que cada detalle sea 100% preciso.

Pedido y MOQ (cooperación empresarial)

 

1.P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: Nuestro MOQ estándar es de 20 a 30 unidades por modelo para cuartos de ducha y bañeras. Sin embargo, somos flexibles para los nuevos clientes y podemos admitir cantidades más pequeñas para las pruebas iniciales de mercado.

2.P: ¿Admiten pedidos de contenedores mixtos?

R: Sí, este es uno de nuestros puntos fuertes. Puede mezclar diferentes categorías (por ejemplo, cabinas de ducha + bañeras + espejos) en un contenedor de 20GP o 40HQ para optimizar su inventario y reducir los costos de envío.

3.Q: ¿Cuál es su política de muestra?

R: Hay muestras disponibles para evaluación de calidad. Si bien inicialmente cobramos por la muestra y el envío, el costo de la muestra le será reembolsado en su totalidad una vez que realice un pedido de contenedor completo.

4.P: ¿Cómo manejan las fluctuaciones de precios (por ejemplo, costos de materias primas)?

R: Normalmente ofrecemos un período de validez del precio de 2-3 meses. Para los socios a largo plazo, tenemos un mecanismo de protección de precios para ayudarlos a mantenerse competitivos a pesar de las fluctuaciones en los costos del aluminio o el vidrio.

5.Q: ¿Cuáles son sus condiciones de pago aceptadas?

R: Normalmente aceptamos T/T (30% de depósito, 70% de saldo contra copia BL) o L/C a la vista. Para los socios establecidos-a largo plazo, podemos discutir condiciones de pago más flexibles.

Calidad y Certificación (Confianza y Seguridad)

 

1.P: ¿Qué certificaciones tienen sus productos?

R: Los productos Sanch cumplen con los estándares internacionales. Contamos con las certificaciones CE (EN14428), RoHS y SASO. Nuestro vidrio templado cumple con los requisitos de seguridad de EN12150-1.

2.P: ¿Cuál es su proceso interno de control de calidad (QC)?

R: Tenemos un estricto control de calidad de 3-etapas: 1. Inspección del material entrante (especialmente vidrio y aluminio); 2. Inspección en línea durante el montaje; 3. Muestreo final antes de la carga para verificar el rendimiento y el acabado a prueba de agua.

3.P: ¿Cuál es el período de garantía de los productos Sanch?

R: Ofrecemos una garantía de 2 años para el cuerpo principal de duchas y bañeras, y una garantía de 1 año para los componentes electrónicos (como espejos LED o bombas de masaje).

4.P: ¿Qué pasa si el vidrio se rompe durante el envío o el uso?

R: Si bien utilizamos vidrio templado de alta-resistencia, también proporcionamos un cierto porcentaje de "repuestos gratuitos" (como paneles de vidrio, rodillos y sellos) con cada contenedor para realizar reemplazos de emergencia para sus clientes.

5.P: ¿Tus bañeras y platos de ducha son antideslizantes?

R: Sí, todas nuestras bandejas y bañeras acrílicas cuentan con un diseño de superficie antideslizante-reforzada para garantizar la seguridad del usuario, cumpliendo con los estándares antideslizantes-internacionales.

Logística y posventa-(entrega y soporte)

 

1.P: ¿Cuál es el plazo de entrega estándar para la producción?

R: Para el primer pedido (incluida la confirmación del diseño del empaque), demora entre 35 y 40 días. Para pedidos repetidos, podemos acortar el plazo de entrega a 25-30 días para un contenedor de 40HQ.

2.P: ¿Cómo se garantiza que el embalaje sea seguro para el transporte de larga-distancia?

R: Utilizamos embalajes de "triple protección": 1. 5-exportación de capas-cartones corrugados resistentes; 2. Protectores de espuma para todos los rincones; 3. Cajas o paletas de madera contrachapada para artículos frágiles (como espejos y bañeras) para evitar impactos.

3.P: ¿Pueden proporcionar un embalaje estándar de "prueba-de caída" para el comercio electrónico-?

R: Sí, para los vendedores en línea (Amazon/Wayfair), proporcionamos un "embalaje de pedido por correo" reforzado que pasa pruebas de caída profesionales para garantizar que el producto llegue intacto a la puerta del{0}usuario final.

4.P: ¿Proporcionan manuales o vídeos de instalación?

R: Cada producto viene con un manual de instalación detallado en inglés. Para elementos complejos como cabinas de masaje, también proporcionamos videos de instalación para ayudar a su equipo técnico o a sus clientes.

5.P: ¿Cómo puedo pedir repuestos en el futuro?

R: Mantenemos un registro de las especificaciones de cada pedido durante al menos 5 años. Puede comunicarse con su gerente de ventas en cualquier momento para solicitar rodillos, sellos o hardware específicos que sean 100% compatibles con sus envíos anteriores.